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기술지원

문의유형문의내용 
  • 기술지원 LR7S 슬로프 기능 ON/OFF 방법 expandcollapse LR7S 메뉴 버튼을 5초이상 계속 누르고 있으면 슬로프 기능이 꺼지고, 다시 5초 이상 누르면 슬로프 기능이 켜집니다.
  • 기술지원 WTX GPS Reset 방법 expandcollapse 아래와 같은 비정상적인 경우 "GPS Reset"을 시도하십시오.
    1. WTX가 자동으로 홀 인식하지 못합니다.
    2. WTX가 잘못된 홀 인식합니다.
    3. WTX가 잘못된 거리 정보를 보여줍니다.

    • "GPS Reset" 방법
    1. Golf Mode (골프 모드)에서 화면의 아무 곳이나 4 초 이상 누르십시오.
    2. "GPS Reset" 버튼을 누르십시오.
    3. 위성을 찾으면 WTX는 다시 정상 화면으로 돌아갑니다.

  • 기술지원 WTX 펌웨어 업데이트 이후 오류 해결방법 expandcollapse 1. 문제 현상
    1)그래픽이 깨지거나 아이콘이 표시되지 않는 현상
    2)설정 하위 메뉴에 필요 없는 새로운 메뉴가 보이는 현상
    3)PC 연결한 후 USB 인식이 되지 않는 현상

    2. 문제 원인
    GB 매니저의 오류로 인해서 소프트웨어가 최신 버전이 아닌 초기 버전으로 업데이트되는 것을 확인함.

    3. 해결 방법
    1)골프버디 홈페이지( http://kr.golfbuddyglobal.com/support/downloads.asp) 새롭게 GB매니저를 다운로드 합니다.
    2) 다운로드 받은 G3ManagerInstall.exe 파일을 실행합니다.
    3) 아래 화면이 나타날 때, “제거”를 선택해서 이전에 설치된 GB매니저를 삭제합니다.



    4)GB매니저를 삭제가 완료된 후, 다운받았던 G3ManagerInstall.exe 파일을 다시 실행해서 GB매니저를 설치합니다.
    5)GB 매니저가 설치가 완료되면, GB매니저를 실행합니다.
    6)문제가 발생한 WTX를 연결해서 펌웨어 업데이트를 진행하면, 최신 버전으로 업데이트되어서 문제가 해결됩니다.
  • 기술지원 Windows 10에서 VOICE제품 USB 인식오류 문제 expandcollapse Voice, Voice +, Voice Lite, VT3, VS4 및 Voice2에 대한 최신 펌웨어는 2017 년 7 월 10 일에 출시되었으며 최신 펌웨어를 업데이트하면이 문제를 해결할 수 있습니다.

    ※펌웨어 업데이트 방법

    1. Window XP 또는 Windows 7 PC 또는 Mac을 준비하십시오.

    2. VOICE, VOICE+, VT3, VS4 또는 VOICE2S 를 PC 또는 MAC과 연결하십시오.

    3. GBManager 또는 G3Mac을 실행하고 펌웨어 업데이트를 실행하십시오.

    4. 업데이트가 완료되면 장치를 Windows 10 PC에 연결하고 GBManager를 실행하여 장치가 PC에서 감지 될 수 있는지 확인하십시오.
  • 기술지원 GBManager Window10 Guide expandcollapse [방법 윈도우 10 호환 모드에서 응용 프로그램을 실행하는 방법]

    호환성 모드 설정을 변경하려면 응용 프로그램의 속성에 갈 수 있습니다.
    윈도우 7, 8 또는 Vista로 호환 모드로 설정 하면 응용 프로그램을 정상적으로 사용 할 수 있습니다.


    1. 응용 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 응용 프로그램의 바로 가기 또는 GB Manager에 대한 EXE 파일에 파일 브라우저에서 탐색하여이 작업을 수행 할 수 있습니다.


    2. 호환성 탭을 선택 후 호환성 모드로이 프로그램을 실행 체크 다음 옆에있는 확인란을 선택.


    3. 드롭 다운 상자에서 응용 프로그램의 설정에 사용할 Windows 버전을 선택합니다.

    4. 적용 앱을 실행하고 이것이 당신의 문제를 해결하는 경우를 참조하십시오.


    ※만약 해결되지 않는다면 아래 링크로 해결하세요.
    https://appuals.com/microsoft-visual-c-runtime-library-error-windows-10-fix/
  • 기술지원 WTX 사용 방법 expandcollapse
  • 기술지원 WTX 매니저 다운로드 방법 expandcollapse
  • 기술지원 WTX 블루투스 연동 방법 expandcollapse
  • 기술지원 VOICE / VOICE+ / VOICE2 / VS4 expandcollapse 제품 시리얼 번호 조회
    - 제품 뒷면 라벨에 시리얼 번호 확인
    (뒷면 라벨이 훼손되어 확인이 어려운 경우 전원을 켠후
    "P"버튼을 길게 눌러 시스템 화면 상단에서 확인 가능)

    부팅 에러
    - 전원 ON시 화면에 아무런 표시가 없고 BACK LIGHT만 켜짐,
    로고 화면에서 멈추거나 로고 화면 상단에 두줄의 에러메세지 발생시
    전원 OFF상태에서 "P"버튼과 전면 "보이스 버튼"을 동시에 누른 상태에서 충전 케이블 연결
    충전 케이블 연결후 버튼 눌렀던 손을 떼고 화면에 2~3정도 메시지 나왔다 사라지면
    케이블 분리후 제품 확인( 단, 이 문제는 보이스 초기 모델에만 적용 됨)

    충전시 화면에 "X"화면이 나오면서 충전이 안되는 경우
    - 배터리가 완전히 방전이 되어 충전 할경우 발생 될수가 있으니
    20초 정도 충전기에 꼽은후 케이블 제거후 재 연결
    (위 방법으로도 동일 문제 발생시 배터리 또는 제품에 문제가 있으므로 AS를 받아야 함)

    골프장 지연, 거리 오차 발생
    - 전원을 켠 후 하늘이 탁 틔인 고정된 위치에서 약 2~3분 정도 안정적으로 위성수신을 받은후 사용하길 권함
    (전원을 켠후 바로 주머니에 넣어서 사용할경우 문제가 발생 될 소지가 있음)

    사용시간이 짧음
    - 배터리는 어느 정도 사용하게 되면 배터리 자체 방전이 발생이 되어 사용시간이 줄어 줄수가 있음
    주기적(1년~1.5년)으로 배터리를 교체하여 사용 해야 함

    음성이 미 출력되는 경우
    - 볼륨 버튼을 이용하여 볼륨 출력이 최하로 설정이 되었는지 확인

    위성수신은 되나 골프장 인식이 안되는 경우
    - 최신 코스 데이터 업그레이드 요망
  • 기술지원 Pro / Tour expandcollapse 충전 및 전원 불량인 경우
    -배터리가 거꾸로 장착되어 있는지 확인후 제대로 장착 한다.

    부팅 에러 발생
    - "CS ERROR" 메시지가 발생되는 경우 전원이 꺼진 상태에서
    조그버튼을 누른 상태에서 전원을 켠 후(SYNC모드로 부팅)
    PC를 이용하여 펌웨어 업그레이드를 받는다.

    골프장 지연, 거리 오차 발생
    -전원을 켠 후 메뉴항목 환경설정에서 GPS초기화를 선택 후 하늘이 탁 틔인 고정된 위치에서
    약 2~3분 정도 안정적으로 위성수신을 받은후 사용
    (전원을 켠후 바로 주머니에 넣어서 사용할경우 문제가 발생 될 소지가 있음)

    골프장 인식이 안될 경우
    -최신 데이터를 업그레이드 후 사용 권유